服務(wù)業(yè)跑出“加速度”（新亮點引領(lǐng)新常態(tài)）

本報記者 曲哲涵 歐陽潔 吳秋余

黎明，冷藏車駛上省道、國道，把農(nóng)家生鮮運向城市餐桌;快遞小哥蹬起三輪車，將網(wǎng)購包裹送到鄉(xiāng)野集鎮(zhèn)。

早上，金融街的上班族腳步匆匆，科技園里車輛穿行如梭;各地名勝古跡迎來參觀者，機(jī)場碼頭送走遠(yuǎn)游客。

黃昏，“創(chuàng)客空間”“車庫咖啡”談興正濃，年輕人找到奮斗的 “金鑰匙”，企業(yè)挖掘著升級的“金種子”。

入夜，餐館排檔美食飄香;電影院、圖書城人氣很旺;億萬個移動互聯(lián)終端屏幕閃亮，搭建起另一個經(jīng)濟(jì)圈、社交網(wǎng)……

中國人的幸福感在增強，中國經(jīng)濟(jì)的新動力在奔涌——物流、人流、資金流、信息流頻繁交匯，服務(wù)業(yè)在穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、保就業(yè)中成為強勁的“火車頭”。

國家統(tǒng)計局近日公布的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示：一季度我國第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重為51.6%，比上年同期提高1.8個百分點，高于第二產(chǎn)業(yè)8.7個百分點。我國經(jīng)濟(jì)從工業(yè)主導(dǎo)邁向服務(wù)業(yè)主導(dǎo)時代，服務(wù)業(yè)穩(wěn)穩(wěn)撐起經(jīng)濟(jì)發(fā)展“半壁江山”，成為新常態(tài)下生機(jī)勃勃的新亮點。

經(jīng)濟(jì)增長的新引擎

傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)變革挖潛，新興服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展——服務(wù)業(yè)的強勢增長及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，為適應(yīng)新常態(tài)、換擋不失速提供有力支撐

4月的京城，桃紅又一春。“2015中國婚博會”上，攝影、珠寶、餐飲大牌林立。全聚德旗下仿膳、豐澤園、四川飯店悉數(shù)到場，特色婚宴一字排開，商家耐心解答各種咨詢……這場景，是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)開拓新空間的一個縮影。

適應(yīng)新常態(tài)，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)調(diào)整“微利時代”的經(jīng)營策略，靠變革贏紅利，以創(chuàng)新挖潛能。

細(xì)分市場，滿足多樣化需求。全聚德辦社區(qū)店，俏江南賣盒飯，京倫飯店送外賣……“大企業(yè)打親民牌、特色牌，中小企業(yè)靠移動終端網(wǎng)聚目標(biāo)客戶。”中國烹飪協(xié)會會長姜俊賢表示，餐飲業(yè)兩年來轉(zhuǎn)型成效初顯：2014年全國餐飲收入2.786萬億元，同比增長9.7%，比上年加快0.7個百分點，終止了“三連降”。今年一季度全國餐飲收入7458億元，同比增長11.3%。

轉(zhuǎn)變思路，謀求可持續(xù)發(fā)展。“不能再走砸錢建景點的老路。我們深度開發(fā)生態(tài)與文化相結(jié)合的‘綠色游’，讓游客省下開銷，留住鄉(xiāng)愁。”中信旅游集團(tuán)副總經(jīng)理李瑞躍認(rèn)為，通過創(chuàng)新經(jīng)營思路、理念和模式成功突圍的企業(yè)，都進(jìn)一步夯實了發(fā)展根基。

引領(lǐng)新常態(tài)，新興服務(wù)業(yè)不斷深化社會化專業(yè)分工，擴(kuò)大有效供給，形成新增長點。

姑蘇之春，來自20個國家的千余家企業(yè)參展“第四屆中國蘇州文化創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)交易博覽會”。3D打印一掃，4分鐘后量身定制的服裝就能穿上身;翻開一本精裝書，居然是一盞臺燈;尚方寶劍原子筆、故宮宮門拉桿箱……創(chuàng)意企業(yè)亮出十八般武藝，展會首日就吸引了3萬人。

春雨中，位于北京昌平的泰康人壽高端養(yǎng)老社區(qū)正在進(jìn)行最后的園區(qū)綠化。今年6月，他們將迎來第一批住戶。未來5至8年，泰康人壽將投資1000億元建設(shè)養(yǎng)老社區(qū)，而整個保險業(yè)未來幾年的養(yǎng)老地產(chǎn)投資將超過2000億元。

“醫(yī)療顧問、養(yǎng)老看護(hù)等健康產(chǎn)業(yè)以及人壽保險、住房反按揭等金融業(yè)都迎來巨大發(fā)展機(jī)遇。”中國海南改革研究院院長遲福林認(rèn)為，新興服務(wù)業(yè)“串”起的產(chǎn)業(yè)鏈，是活力四射、空間廣闊的領(lǐng)域，拉動經(jīng)濟(jì)增長潛力可觀。據(jù)統(tǒng)計，2014年服務(wù)業(yè)投資超過28萬億元，增長16.8%，投資增速明顯超過整體投資的增速，比第二產(chǎn)業(yè)高出3.6個百分點。今年首季，服務(wù)業(yè)實際使用外資215.9億美元，同比增長24.1%，占全國實際使用外資總量的61.9%。

遲福林說，服務(wù)業(yè)跑出“加速度”，主要是三個因素發(fā)揮作用：

政府之手調(diào)控得力。“最大限度釋放改革紅利，最大限度依法依規(guī)為服務(wù)業(yè)發(fā)展‘松綁’。”十八大以來，國務(wù)院陸續(xù)出臺財稅、金融、價格等政策措施支持服務(wù)業(yè)，使“加速跑”具有可行性。

市場之手推動有力。工業(yè)轉(zhuǎn)型升級、居民消費升級以及新型城鎮(zhèn)化的需要，使“加速跑”具有必然性。

科技之手牽引給力。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)教育等快速發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)增長的助推作用日益顯現(xiàn)。今年一季度，全國網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額7607億元，同比增長41.3%，增速比社會消費品零售總額快了30.7個百分點。“互聯(lián)網(wǎng)+”使“加速跑”具有主動性。

“服務(wù)業(yè)的強勢增長及其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，為經(jīng)濟(jì)換擋不失速提供了有力保障。經(jīng)測算，‘十三五’期間，只要服務(wù)業(yè)年均增長保持兩位數(shù)，就能帶動經(jīng)濟(jì)增長3.8%—4.3%，為7%左右的經(jīng)濟(jì)增長奠定重要基礎(chǔ)。”遲福林說。

轉(zhuǎn)型升級的突破口

刺激消費增量提質(zhì)，加速產(chǎn)業(yè)改造升級，打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)核心競爭力——服務(wù)業(yè)的深度開發(fā)、廣泛融合，為調(diào)結(jié)構(gòu)帶來新的活力和動力

湖南的中學(xué)教師阮非說自己是“歲寒三友”——攝影發(fā)燒友、驢友、票友。戶外裝備、攝影器材、聽?wèi)驅(qū)W戲，每年要花去近1/3的收入。“現(xiàn)在生活水平提高了，除了基本生存型、物質(zhì)型消費，還會追求發(fā)展型、享受型消費。”阮非說。

中國社科院世界經(jīng)濟(jì)與政治研究所全球宏觀經(jīng)濟(jì)研究室主任張斌指出，近年來居民信息消費、綠色消費、文體消費、養(yǎng)老家政消費等新型消費增勢明顯。生活性服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，滿足了居民消費從模仿型排浪式向個性化多樣化轉(zhuǎn)變的需求，使消費活力更充分地釋放，也刺激了消費增量提質(zhì)，成為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的“驅(qū)動器”。

數(shù)據(jù)顯示，2014年我國實現(xiàn)社會消費品零售總額26.2萬億元，同比增長12%。居民消費結(jié)構(gòu)持續(xù)改善，發(fā)展型和享受型消費占比提高。在全國居民人均消費支出中，交通通信和醫(yī)療保健支出占比分別比上年提高0.6和0.3個百分點。全年最終消費支出對GDP增長的貢獻(xiàn)率為51.2%，比上年提高3個百分點，消費驅(qū)動型經(jīng)濟(jì)模式初步顯現(xiàn)。

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與工農(nóng)業(yè)深度融合，嵌入或延伸傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條，凸顯“創(chuàng)新驅(qū)動”，成為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的“加速器”。

深圳朗華供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司與200多個國家和地區(qū)的手機(jī)原材料供應(yīng)商展開合作。手機(jī)企業(yè)只要提供訂單，朗華就能幫對方實現(xiàn)全球原材料采購和產(chǎn)品配送。“把采購、銷售、結(jié)算、運輸這些‘雜事’交給我們，讓企業(yè)更專注于提升技術(shù)和質(zhì)量等核心競爭力。”公司副總經(jīng)理歐陽志軍說。

農(nóng)業(yè)經(jīng)營借力“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全程冷鏈供應(yīng)系統(tǒng)提升了農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，電子商務(wù)在促進(jìn)產(chǎn)銷銜接、倒逼農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量安全可追溯等方面漸顯優(yōu)勢。目前，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)年交易額已超過500億元，全國農(nóng)產(chǎn)品電商平臺逾3000家，全國涌現(xiàn)出一批“淘寶縣”和“淘寶村”。

服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為各地打造特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供了歷史機(jī)遇。

上海自貿(mào)試驗區(qū)成功試點并擴(kuò)容，粵閩津自貿(mào)試驗區(qū)日前正式掛牌，從南到北矗立起中國服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開放的樣板群。越來越多的地區(qū)進(jìn)一步校準(zhǔn)區(qū)域功能定位，挖掘服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ蛟斓胤浇?jīng)濟(jì)“升級版”。

“實踐表明，由低收入國家向高收入國家邁進(jìn)的過程，也是工業(yè)增加值比重下降、服務(wù)業(yè)增加值比重不斷上升的過程。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展表明，我國經(jīng)濟(jì)正處在向中高端演化的階段，并將持續(xù)這一勢頭。”張斌說。

新增就業(yè)的“蓄水池”

吸納就業(yè)的主渠道，大眾創(chuàng)業(yè)的主陣地——服務(wù)業(yè)占就業(yè)比重在2011年首次躍居第一，此后逐年增加，成為讓人“有活干，有錢掙”的絕對主力

梧桐開道，青磚鋪地，老舊的廢棄廠房，時尚的原木裝飾。位于溫州市區(qū)學(xué)院中路7號的浙江創(chuàng)意園，是浙江工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的創(chuàng)意基地，匯集數(shù)十家高新文化企業(yè)。把 “制造工廠”變?yōu)?ldquo;創(chuàng)意工廠”，年輕學(xué)子的創(chuàng)業(yè)夢在這里升騰。

園內(nèi)一角，“溫州名購網(wǎng)”工作室內(nèi)，十幾名大學(xué)生正在電腦旁緊張忙碌著。創(chuàng)意園企業(yè)生產(chǎn)的甌繡、甌塑工藝品，紅蜻蜓的皮鞋，歐諾的眼鏡，都從這里銷往全國。

“學(xué)生培養(yǎng)要與就業(yè)創(chuàng)業(yè)接軌。”浙江工貿(mào)學(xué)院黨委書記何向榮介紹，2009年底創(chuàng)意園開園后，學(xué)院2010屆畢業(yè)生一年后就業(yè)率達(dá)到98.58%，高于浙江高職平均畢業(yè)生3.88個百分點;一年后自主創(chuàng)業(yè)率為7%，高于浙江高職自主創(chuàng)業(yè)率。創(chuàng)業(yè)園區(qū)成功孵化了362支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，成立52家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實體，累計提供2.8萬人次創(chuàng)業(yè)就業(yè)崗位。

從服務(wù)業(yè)獲益的不僅有大學(xué)生。伴隨旅游業(yè)快速發(fā)展，不少農(nóng)民在家門口掙起大錢。

“油菜花一開就忙起來了，還得雇幾個幫手。”小舟山鄉(xiāng)位于浙江麗水，山綠河清田園如畫。以前農(nóng)民只會種田，收入上不去。如今，小舟山鄉(xiāng)開發(fā)特色農(nóng)業(yè)旅游，僅3月底一個周末，全鄉(xiāng)農(nóng)家樂就接待3000多名游客。

新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)增速放緩，就業(yè)卻在提速，服務(wù)業(yè)功不可沒。人社部數(shù)據(jù)顯示，第三產(chǎn)業(yè)占就業(yè)比重在2011年首超第一產(chǎn)業(yè)，躍居第一，此后逐年增加，現(xiàn)已成吸納就業(yè)的絕對主力。2014年，在面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力、第二產(chǎn)業(yè)占GDP比重減少的情況下，我國就業(yè)總體平穩(wěn)，城鎮(zhèn)新增就業(yè)1322萬人，超額完成全年新增就業(yè)1000萬人的目標(biāo)。其中，服務(wù)業(yè)無疑是“讓人有活干、有錢掙”的主渠道。

“服務(wù)業(yè)種類多、領(lǐng)域廣，能充分吸納不同年齡、區(qū)域和勞動技能的人口就業(yè)。”南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授邱立成認(rèn)為，隨著服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，技能型、知識密集型、勞動密集型崗位都將獲得快速增長，這對解決農(nóng)民工、大學(xué)生等群體的就業(yè)大有裨益。同時，部分服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)門檻相對較低，特別是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)崛起，為人們提供了低成本、高效率的創(chuàng)業(yè)渠道，這也是當(dāng)前大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的一個重要支點。

從新增市場主體情況看，服務(wù)業(yè)勢頭強勁。全國新登記注冊企業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)的數(shù)量為287.42萬戶，占新登記注冊企業(yè)總數(shù)的78.72%，服務(wù)業(yè)增速快、占比高，成為大眾創(chuàng)業(yè)的主陣地。據(jù)國家工商總局統(tǒng)計，截至今年3月底，全國個體私營經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員實有2.6億人，其中第三產(chǎn)業(yè)個體私營經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員增長最快，實有1.8億人，比2014年底增加677萬人。

據(jù)測算，過去我國GDP每增長1個百分點，大約拉動100萬人就業(yè);目前GDP增長1個百分點，大約可以拉動170萬人就業(yè)。這當(dāng)中，服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)的能力明顯高于制造業(yè)。

復(fù)旦大學(xué)發(fā)展與政策研究中心主任陸銘教授認(rèn)為，從發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗看，制造業(yè)的發(fā)展使勞動生產(chǎn)率和人民收入水平提高到一定程度，服務(wù)業(yè)就會獲得快速發(fā)展的動力，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)已在經(jīng)歷這樣的轉(zhuǎn)型，服務(wù)業(yè)將逐步取代制造業(yè)，發(fā)揮就業(yè)“容納器”“蓄水池”的作用。

圖片說明：

圖①：學(xué)員們在河北東光縣無憂草職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)烹飪。

新華社記者 牟 宇攝

圖②：北京市海淀區(qū)知春里西社區(qū)的老人正與居家機(jī)器人對話。

本報記者 賀 勇攝

圖③：第十屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽美發(fā)師決賽在遼寧沈陽舉行。

何 勇 萬 重攝影報道

圖④：快遞員翁祖?zhèn)ピ谖锪鞴ぷ髁魉€上。

黃 謹(jǐn)攝(人民視覺)

圖⑤：四川成都管家學(xué)校的學(xué)生正在進(jìn)行培訓(xùn)。

資料照片

圖⑥：長沙航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院航空服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生在模擬進(jìn)行乘務(wù)員客艙服務(wù)。

徐 行攝(人民視覺)

版式設(shè)計：張芳曼