“雙11”購物謹(jǐn)防四大陷阱

“雙11”購物 謹(jǐn)防四大陷阱

泉州市工商局提醒：保留網(wǎng)聊記錄防被騙

□早報(bào)記者 顏雅婷 李菁 通訊員 楊思默

一年一度“雙11”又在眼前，你準(zhǔn)備好當(dāng)“剁手黨”了嗎?近年來，“雙11”活動(dòng)中暗藏不少“陷阱”，日前，泉州市工商局提醒消費(fèi)者，擦亮眼睛，謹(jǐn)防被坑。

陷阱1

為賺人氣打“特價(jià)” 下了單卻稱“缺貨”

市民小云一直想買個(gè)電動(dòng)牙刷，搜了很久終于搜到一個(gè)打著“特價(jià)”銷售的店鋪，就毫不猶豫地拍下了。為了不浪費(fèi)郵費(fèi)，小云還順便買了些其他東西。等到她收到貨的當(dāng)天，拆開包裹，卻發(fā)現(xiàn)到手的東西中沒有電動(dòng)牙刷。“我問賣家，她說缺貨，還主動(dòng)將錢退給了我。”小云又生氣又無奈。

小云的遭遇并非個(gè)例。為吸引顧客，不少電商以“特價(jià)商品”吸引客戶進(jìn)店消費(fèi)，當(dāng)顧客下單付款后，遲遲不見賣家發(fā)貨，一問卻稱“特價(jià)”品售罄。

陷阱2

坑你沒商量 先抬價(jià)再打折

市民小徐搬新家，想趁著雙11在網(wǎng)上采購些家用電器。幾天前，她在一電器購物網(wǎng)站上看到一臺電視標(biāo)價(jià)6099元，“我原以為會(huì)降價(jià)，沒想到第二天早上再看，就漲到了6999元!”小徐很無語，“這是在為雙11打折預(yù)熱嗎?”

“不少所謂‘優(yōu)惠’，就是把價(jià)格抬高之后再折扣，算下來其實(shí)與之前差不多。”資深網(wǎng)購族小尹早已看透“雙11”大戰(zhàn)，在她看來，先抬價(jià)再打折并非個(gè)案，有些商品“雙11”前后只差幾塊錢而已。

陷阱3

雙11全年最低價(jià) 那只是個(gè)傳說

“‘雙11’全年最低價(jià)，那是個(gè)傳說!”曾女士稱，去年“雙11”期間，她在天貓上買了條羽絨服，當(dāng)時(shí)賣家稱，該款熱銷，會(huì)不定時(shí)漲價(jià)，越早買越便宜。為了搶到最低價(jià)，曾女士從10日晚就守在電腦前等待0點(diǎn)“秒殺”，“當(dāng)時(shí)在老公的幫助下，成功秒殺了千元羽絨服”，曾女士表示，自己當(dāng)時(shí)還特開心，因?yàn)?ldquo;雙11”過后，羽絨服的價(jià)格果然回升了。

然而，讓曾女士惱火的是，沒過幾天，同款羽絨服的價(jià)格一再創(chuàng)“新低”，“雙12”、圣誕節(jié)、元旦節(jié)……曾女士找賣家對峙，賣家卻稱：“那是舊款，打折很正常……”

陷阱4

家具很便宜 運(yùn)費(fèi)“貴死你”

市民陳女士曾遭遇一回“坑爹”運(yùn)費(fèi)，事情是怎么回事?陳女士告訴記者，去年雙11期間，恰逢她搬新家要買家具，“我看同事裝修新家時(shí)，家具都在網(wǎng)上買，特方便，我就也在網(wǎng)上買了衣柜等”。當(dāng)時(shí)，她買了一張床，價(jià)格挺便宜，沒想到運(yùn)費(fèi)卻很貴，“200元!”

陳女士想，200元就200元吧，可以送貨上門圖個(gè)方便。沒想到幾天后，物流的一個(gè)電話，卻讓陳女士崩潰了，“他讓我自提，如果要送貨上門要加價(jià)300元”。

陳女士很生氣，但又苦于家人都出差了沒人幫忙，自己一個(gè)人又搬不動(dòng)，只能咬咬牙多花300元。

后來，向物流的朋友咨詢才得知，大件物品的物流費(fèi)用并不高，快遞費(fèi)用卻不便宜，商家模糊了二者的界限，在消費(fèi)者不知情的情況下，將運(yùn)費(fèi)變?yōu)榱硪粋€(gè)“盈利空間”。

【支招】

保留網(wǎng)聊記錄防被騙

業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，務(wù)必注意網(wǎng)購安全，切莫盲目消費(fèi)，謹(jǐn)防錢財(cái)遭騙。泉州市工商局也特別提醒市民：保留網(wǎng)聊記錄防被騙。

首先，要注意支付安全。由于各種網(wǎng)商的平臺支付方式不同，消費(fèi)者一定要在熟悉各種支付功能的基礎(chǔ)上再進(jìn)行支付。如果在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)突然發(fā)生不能交易的問題，最好先中斷支付，撥打官方客服電話進(jìn)行核實(shí)后再操作。

其次，要甄別賣家。對于網(wǎng)絡(luò)賣家沒有固定地址和固定電話的，不要輕易交易。

第三，要保護(hù)好網(wǎng)銀。網(wǎng)銀或支付寶里不要存太多錢，設(shè)置的密碼級別要高。

第四，謹(jǐn)慎購買大宗商品。消費(fèi)者一定要事先到實(shí)體店詳細(xì)了解方可通過網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊購買。購買過程中更要看清楚條款，包括車輛型號、取車地點(diǎn)、交付時(shí)間等相關(guān)責(zé)任義務(wù)。

此外，消費(fèi)者可以利用網(wǎng)上搜索引擎，查詢供貨信息里的聯(lián)系電話、聯(lián)系人、公司名稱、銀行賬號等關(guān)鍵信息是否一致，盡量避免不法分子詐騙而造成損失。

(根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理)