姐妹花熱情服務(wù)春運(yùn)

2月7日除夕下午，在泉州火車(chē)站的客運(yùn)值班室里，客運(yùn)值班員丁雅麗與黃麗完成了當(dāng)天的交班。當(dāng)晚，黃麗在車(chē)站度過(guò)又一個(gè)除夕夜。

雅麗和黃麗的名字里都有一個(gè)“麗”，她們一個(gè)是泉州人，一個(gè)是泉州的兒媳婦，她們的愛(ài)人又在同一個(gè)貨運(yùn)站工作，在車(chē)站里，她們猶如姐妹。

7日下午2時(shí)40分，工作交班時(shí)間。丁雅麗走下站臺(tái)，略顯疲憊，但仍然把手頭上的事情認(rèn)真交接給黃麗。丁雅麗告訴記者，客運(yùn)員平均每天要工作10多個(gè)小時(shí)，每天都要和不同的旅客打交道，比如引導(dǎo)旅客如何檢票過(guò)閘機(jī)，提醒大家上站臺(tái)時(shí)注意安全，將每一位旅客安全送上列車(chē)。當(dāng)列車(chē)順利駛離車(chē)站，她們就完成了一個(gè)車(chē)次的順利接送，周而復(fù)始。從旅客安全過(guò)閘機(jī)、上站臺(tái)，到她們?cè)僮呦抡九_(tái)，一天下來(lái)要徒步三四公里。連續(xù)工作3天后，丁雅麗終于可以回家吃年夜飯了。

身為“鐵路夫妻”，在另外一個(gè)貨運(yùn)站工作的丁雅麗的丈夫，今年除夕在車(chē)站度過(guò)。“愛(ài)人除夕要值班，我和老人、孩子就在家過(guò)年，等著他回來(lái)。”這樣的場(chǎng)景，對(duì)于在鐵路工作的她們，再熟悉不過(guò)，甚至司空見(jiàn)慣，“以前在泉州東火車(chē)站，經(jīng)常要送走最后一班晚上8點(diǎn)多的車(chē)，才能回家過(guò)年。”雅麗說(shuō)。

又一個(gè)除夕夜，對(duì)于黃麗來(lái)說(shuō)，則帶著些許離愁別緒。當(dāng)天，黃麗到晚上8點(diǎn)多才下班，愛(ài)人也要值班。他們有一個(gè)5歲的孩子，一家三口人分居三地。“沒(méi)能回家過(guò)年，只好在車(chē)上給家人打個(gè)電話。每到那個(gè)時(shí)候，聲音都是哽咽的。”雖然除夕晚上8點(diǎn)多就結(jié)束一天的工作，但是第二天早上6時(shí)50分，她又要執(zhí)行新一天的客運(yùn)任務(wù)了。之后僅有的3天假期，她也只能抽空和愛(ài)人到泉州的親戚家走走。

這個(gè)春節(jié)，和往年一樣，她們依舊堅(jiān)守崗位，迎來(lái)送走每一趟車(chē)的旅客。雖然沒(méi)有太多時(shí)間和家人團(tuán)聚，雖然每天的工作很辛苦，但她們依舊用最熱情的服務(wù)，為旅客排憂解難。

□本報(bào)記者張君琳 洪俊彥 林勁峰 文/圖