“海事跑”代替“群眾跑”上門服務(wù)已超7000人次

記者日前從泉州海事局了解到，針對轄區(qū)航運企業(yè)及各大航海院校海員信息采集需求量大且分布分散、采集成本較高的問題，泉州海事局推出“移動式政務(wù)窗口+上門服務(wù)”便民舉措，由該局政務(wù)中心派政務(wù)服務(wù)專員，攜帶相關(guān)采集設(shè)備和服務(wù)包以“海事跑”代替“群眾跑”，優(yōu)化新版海員證信息采集業(yè)務(wù)流程。

為確保工作任務(wù)細化到崗到人，該局定期組織政務(wù)服務(wù)專員集中學(xué)習(xí)，就推出“移動式政務(wù)窗口+上門服務(wù)”工作可能遇到的問題和如何深化踐行“放管服”改革進行細致討論，確定工作要點，明確職責(zé)分工。同時，定期組織“泉海刺桐花”政務(wù)服務(wù)專員實地走訪，進行面對面的交流座談，傾聽群眾對“移動式政務(wù)窗口+上門服務(wù)”的真實體驗感受和優(yōu)化建議，及時針對采集業(yè)務(wù)服務(wù)熱點、難點問題，在多媒體平臺發(fā)布業(yè)務(wù)指導(dǎo)視頻和注意事項。此外，結(jié)合“青年文明號開放日活動”“海事政務(wù)服務(wù)體驗官”等特色活動，定期邀請航海院校師生、船員、企業(yè)代表走進海事政務(wù)“窗口”體驗海員證信息采集業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，自“移動式政務(wù)窗口+上門服務(wù)”等便民舉措推出以來，累計為轄區(qū)航海院校和遠洋漁業(yè)企業(yè)集中完成新版海員證信息采集服務(wù)超過7000人次，集中采集人數(shù)占比60%以上。